09 апреля 2020

С чего начинается дизайн сайта?

Дизайн сайта (и вообще чего либо, чем будут пользоваться люди) начинается задолго до того, как дизайнер садится и нажимает кнопку «сделать круто».

Начинается всё с правильных вопросов и поиска ответов на них. Допустим, на первый вопрос — зачем мне нужен сайт? — вы уже ответили. Разбираемся дальше.

Для кого ваш сайт? Для вас, для предпринимателя или компании? Да, но только частично. В основном сайтом будут пользоваться какие-то люди, которые могут стать вашими клиентами (а могут и не стать). Кто они, эти люди? Как к ним обращаться, на «хей, пипл» или «дамы и господа»? Сколько им лет, где они живут, какое у них образование? Зачем им ваш продукт, чем он может им быть полезным? От ответов на эти вопросы зависит подход к дизайну сайта, настройка на первое (второе, третье и т.д) впечатление, которое он будет создавать у посетителей. Из ответов на эти вопросы складывается портрет пользователя, или user persona. Можно ограничиться общим представлением, а можно «нарисовать» конкретного человека — одинокого программиста Сашу или весёлую и заводную студентку Олю.
А самое интересное то, что ваши представления о потенциальных клиентах могут сильно расходиться с реальностью, и категорий клиентов может быть несколько. Например, вы ожидаете, что на уроки танцев будут записываться романтичные девушки лет 25-30, а большинство заявок в итоге приходит от мужчин за 40 (например, они дарят своим дамам абонемент на танцы к 8 марта).
В следующий раз поговорим о том, как строится интерфейс сайта, и почему при этом важно учитывать портреты ваших клиентов.